石河子税务局持续推进便民办税“春风行动”
问需求解难题优服务
石河子日报
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新闻 时间:2024年07月02日 来源:石河子日报
石河子讯 通讯员周晓兰报道 “税务部门的走访太及时了！耐心讲解税费申报流程，提醒办理业务可能遇到的风险点，非常实用。”近日，刚工作不久、业务不熟练的石河子市银畅棉业有限公司办税员马林丽在得到税务部门工作人员的指导后高兴地说。
为持续推进便民办税“春风行动”，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，国家税务总局石河子税务局通过实地走访、电话咨询、线上交流等多种方式，深入开展“问需求、解难题、优服务”专项行动，送达税费优惠政策“大礼包”，细致宣传“零跑动”办税缴费、征纳互动平台、电子税务局等使用方法，帮助纳税人缴费人纾解涉税难题，为企业发展注入动力。
“企业在办理业务过程还有没有哪些疑问或者诉求？对我们的办税缴费服务有哪些期待和建议？”近日，在石河子市硕诚环境发展有限公司，税务工作人员与企业法人就企业的生产经营、资金周转、税费优惠政策享受情况进行交流，了解企业在税费申报方面的困难，指导企业填表、享受优惠政策，切实为企业排忧解难。
石河子市硕诚环境发展有限公司法人赵小乐说：“我对环境保护税申报流程不太熟练，税务干部耐心辅导我们及时申报环境保护税，真是太感谢了。”
据了解，石河子税务局将纳税人按行业分类筛选，分批次走访。通过实地走访、问卷调查、座谈交流等形式，全面了解企业在生产经营、资金周转、市场拓展、人才引进等方面的问题，对能够当场解决的给予明确答复和解决方案，对于需要调节多个部门解决的复杂问题，详细记录并建立台账，明确责任部门和解决方案，做到“事事有回应，件件有着落”。此外，石河子税务局工作人员还积极通过电子税务局、征纳互动平台等，为企业提供指导，提升企业办税缴费体验感，让企业省心省事办理涉税（费）业务。
石河子税务局负责人表示，将继续围绕企业需求，深入开展“问需求、解难题、优服务”专项行动，不断创新服务方式，提升服务效能，进一步落实落细税费优惠政策，为企业创造更加良好的发展环境，推动经济持续健康发展。
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