133团红光东社区真情打造便民服务品牌
“小兵帮办”解民忧
石河子日报
作者：
新闻 时间:2024年05月17日 来源:石河子日报
下野地讯 通讯员梁雅诗 邹瑞报道 “现在来社区办事真是方便。我今年满80岁，要办理高龄津贴，原本以为一上午才能办好，没想到通过‘小兵帮办’，半个小时就办完了！”刚办完高龄津贴业务的133团红光东社区居民石大爷说起当时的办理体验连连称赞。
前不久，石大爷在家人的陪同下，到社区办理80岁高龄津贴业务。社区工作人员当即为石大爷提供“小兵帮办”服务，耐心地讲解所需的各项资料，并按照操作流程认真核对信息，以最快速度帮助老人完成高龄补贴申报工作。了解到老人长期居住在乌鲁木齐，回团场进行高龄补贴认证复审不方便，工作人员嘱咐老人的子女协助老人定期完成认证复审，并详细讲解了相关操作流程及注意事项，同时提醒老人要注意身体健康，保持良好心态。
133团红光东社区居委会负责人表示，将全力打造好‘小兵帮办’特色服务品牌，优化服务模式，主动收集居民群众上门服务办事需求，尤其针对高龄、重病、重残、孕妇等困难群体，现场提供办事指导、业务政策咨询、疑难解答、上门帮代办等服务，真正把便利和真情送到居民群众的心坎上，切实打通便民服务“最后一公里”。
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