市场建起调解室警调联动解纠纷
石河子日报
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新闻 时间:2024年05月13日 来源:石河子日报
石河子讯 通讯员王远鹭 杨卉报道 “你好，我是外地司机，我想今天要回我的运费，这里可以调解吗？”近日，在石河子市九鼎批发市场里，商户肖某与货车司机艾某某因运输纠纷陷入了僵局。幸运的是，向阳街道九鼎批发市场内新设立不久的调解室为他们提供了一个公正、高效的纠纷解决平台。
原来，肖某通过网络平台从新疆吐鲁番某公司购买了一批黄瓜，并与艾某某达成运输协议。然而，因货物到达时间晚于预期，双方就运费支付问题产生了分歧。争执不下之际，艾某某来到了九鼎市场警务室求助。警务室民警迅速响应，通过警调对接方式，将这一纠纷转交给了绿珠九鼎调解委员会。
调委会受理该纠纷后，调解员第一时间联系承运人艾某某了解情况。艾某某称，2024年4月11日他在网上接单，工作任务是从吐鲁番把货物运至石河子市九鼎市场，商户肖某某接货后一次性结清运费1200元。艾某某于早上6点30分将货送到，肖某以货物晚到为由拒付运费。肖某辨称，批发市场的出售时间为早上3点至4点，由于艾某某没有及时送达，导致蔬菜当日无法售出，造成损失。
查清事情脉络后，调解员组织双方来到调解室进行面对面沟通。调解员向双方详细讲解了相关法律法规，并指出了各自在合同履行过程中的不当之处。
经过调解员耐心劝解、说服教育和释法析理，肖某和艾某某逐渐放下了心中的芥蒂，艾某某表示已经认识到自己的错误，愿意减少运费作为赔偿。综合考虑到运输行业规则及惯例，调解员结合实际情况，调解员当即提出解决方案，肖某某在扣除蔬菜耗损后，给付艾某某运费800元，双方均对调解结果表示满意。
据悉，石河子绿珠九鼎农产品市场作为师市最大的农产品批发市场，汇聚了众多来自周边地区的交易商户。随着商户数量的增加和交易的频繁，农副产品交易和货运合同纠纷也时有发生。这些纠纷不仅影响市场的正常秩序，还可能对商户和消费者的利益造成损害。为应对此类问题，师市司法局成立了绿珠九鼎调解室，以“警调联动，法润市场，商和社区，共筑和谐”为目标，与警务室、社区和市场管理方紧密合作，共同建立了纠纷化解机制，成功调解了多起商家和群众之间的纠纷，为市场的稳定繁荣提供了有力支持。
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