一证一次办 一事一站办
石河子市公证处减证提速在行动
石河子日报
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新闻 时间:2024年04月04日 来源:石河子日报
石河子讯 通讯员韩玉珊报道 日前，司法部在全国部署开展“公证减证便民提速”活动，推出压缩办证期限、拓展“一证一次办”、推进“一事一站办”等7项公证减证便民提速措施。在师市司法局的督促指导下，石河子市公证处从群众需求出发，创新工作方式，有效提升公证服务质效。
2月20日，家住红山街道3小区随母姓的周某向石河子市公证处咨询如何支取父亲蒋某去世后遗留的存款。公证人员告知周某，应当办理遗产继承公证。周某提出公证申请，并向公证人员详细告知了被继承人的家庭情况。
2月21日，公证人员前往蒋某生前户籍所在地派出所及生前单位，核实并调取相关材料，向民政部门核实蒋某生前婚姻状况等，当天完成继承公证所需证明材料的核调与审查。
2月22日，公证人员致电周某，告知他已受理该项继承公证，继承人可预约时间前来办理。
2月23日10时，周某按照预约时间到石河子市公证处，两小时后办结了所有业务，公证处向周某等继承人出具了公证书。
市民何某于今年1月去世。3月19日，何某的儿子小何向石河子市公证处申办遗产继承公证，称何某的母亲在15年前已死亡，现在，何某的父亲、妻子和三个子女想共同继承何某的存款。
经询问，公证人员得知，何某的母亲马某死亡证明早已遗失，何某的父亲老何今年91岁，卧床多年。除核实亲属关系外，公证人员迅速锁定案件难点，与马某生前户籍所在地派出所取得联系，指导小何办理了马某的户口注销证明。公证人员还同何某的父亲视频通话，确认了其意思表示能力，决定为他们上门办理公证。
3月21日，两名公证人员上门为老何办理委托公证，并走访何某的邻居，核实了何某的全部继承人情况，当天出具了委托和继承公证书，帮助继承人顺利支取了何某的存款。
在遗产继承公证工作中，常出现群众办证耗时长、多次跑的情况。为解决这一突出问题，自2019年起，石河子市公证处开展了“绿色继承公证”，即当事人申请公证，只需如实承诺被继承人的家庭情况和遗产状况，继承所需的亲属关系证明材料均由公证处核实调查，实现了“继承公证一次办”。截至目前，市公证处已累计办理“绿色继承公证”3000余件。
与此同时，市公证处还采取一系列便民服务措施，为老、弱、病、残、孕等特殊群体上门服务，不收取上门服务费，累计上门办证500余件。根据当事人的需求实施错峰延时办证，累计延时错时办理公证1500余件。完善“线上”公证服务方式，通过视频确认必要事项、签字等程序，实现了当事人“一部手机，足不出户”办理公证，累计办理各类线上公证6000余件。
除深化举措提升服务水平，市公证处还着眼提速增效，优化公证流程，创新工作方式，扩大八师公证“最多跑一次”服务范围。仅2023年一年，共有7000余件公证案件做到“一证一次办”，超过全年案件总数的70%。凡预约办理的公证案件，公证人员均在现场办理前通过电话与当事人充分沟通，提前完成文书起草、公证书拟稿等工作，最大限度缩短当事人现场等待的时间。公证员限时办证、当事人立等可取，极大提升了当事人的公证体验。
市公证处负责人表示，将严格落实师市司法局决策部署，通过畅通咨询渠道、线上线下联动、信息互联共享、优化送达方式等举措，增强人民群众对公证服务的获得感和满意度。
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