石河子市民中心正式启用
设239个办事窗口，可一站式办理1034项政务服务和公共服务事项
石河子日报
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新闻 时间:2023年11月01日 来源:石河子日报
本报讯 融媒体中心记者张继东 江波摄影报道 10月30日，石河子市民中心正式启用。师市18个行业、75个部门的400余名工作人员在239个办事窗口，可为企业和市民群众办理1034项政务服务和公共服务事项，实现精简、高效、便民的目标。
石河子市民中心总建设面积3.94万平方米，一楼设有总咨询台，一楼至三楼依次设置有不动产服务区（包括契税、维修基金、公积金服务）、医疗保障服务区、社会保险服务区、公用事业服务区（包括水电暖、通信、邮政、融媒体、广电服务）、市场监管服务区（包括烟草服务）、税务服务区、公共法律服务区（包括公证服务）、金融保险服务区、人才就业服务区、公安服务区（包括出入境、户籍、车驾管服务）、婚姻登记服务区、交通运输服务区、退役军人事务服务区、消防服务区、海关服务区和无差别行政审批服务区（包括工程建设项目审批服务）等16大类功能区。
为进一步提升服务质量，市民中心还设置有业务关联的第三方服务区、24小时自助服务区、母婴室和休闲阅读区等便民服务区域；四楼设有智慧城市运行管理中心（城市大脑）、政务服务和公共资源交易中心。
师市政务服务和大数据局党组成员、副局长郑鸿英说：“石河子市民中心是师市党委深化‘放管服’改革，优化营商环境全新打造的‘开放、包容、温馨、智慧’的综合性、智能化政务服务平台，是温馨的市民之家、全新的城市客厅和靓丽的城市名片。”
在公安服务区，记者了解到，师市公安局把出入境、车驾管、户政业务三个公安对外窗口进驻市民中心。公安服务区可以受理中国公民、外国公民的出入境业务，车驾管业务以及身份证、户口、边境通行证业务，同时还提供了免费照相、自助签注、自助体检等便利服务。
师市公安局出入境管理局副局长张巍坤说：“今天，我们公安局的窗口单位正式进驻市民中心开展工作，将极大地方便市民办理公安出入境、车驾管和户政业务，真正实现了市民办理公安业务‘进一扇门、办多件事’的一站式服务。”
当天，记者在市民中心看到，前来办事的群众络绎不绝。来自河南商丘的房亚非，在石河子有一套房产要出售，以前要跑多个地方办理提档、公证、过户等业务，现在在市民中心一站式可以办结，节省了时间，大大提高了办事效率。
据了解，石河子市民中心依托移动互联网、物联网、大数据等先进技术，为师市企业和群众提供“一门式、一站式、一窗式”集成服务，按照“应进必进”原则，推进“单项政务服务”向“全科政务服务”模式转变，实行“前台统一受理、后台分类审批、窗口统一出件”的“一窗式”政务服务模式，全面推行预约办、延时办、错时办、“小兵帮办”、政企直通车等特色服务，设立“投诉监督”和“办不成事反映”专窗，切实解决办事企业和群众的堵点、难点问题，让企业和群众办事不白跑、不扑空，有地儿找、有人帮，让政务服务有速度更有温度。
郑鸿英表示，市民中心将对进驻单位人员从日常管理、服务规范、业务办理等六个方面进行考核管理，并组织开展“为民服务创先争优”活动，评选“服务明星”“共产党员先锋岗”等，树立一流服务形象，打造一流素质队伍，不断提升政务服务运行标准化、服务规范化、企业和群众办事便利化水平。
上图为10月30日，石河子市民中心一楼总咨询台前人头攒动。
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