三面锦旗背后的故事
通讯员 杨晨
石河子日报
作者：
新闻 时间:2023年09月06日 来源:石河子日报
8月24日，市民王静将一面写着“热情服务，为民解忧”字样的锦旗送到师市自然资源和规划局，感谢该局所属不动产登记中心积极协调解决困扰她家多年的历史遗留问题。
30年前，王静的母亲购买了红山街道办事处的一套集资房，由于历史原因一直没能申请办证。几年后，王静的母亲离世，办证更是难上加难。王静到不动产登记中心寻求帮助，工作人员在了解了她的情况后，本着“尊重历史，实事求是”的原则，主动联合红山街道、师市住建局保障办、石河子税务局等相关部门梳理问题症结，商讨化解方案，最终解决了王静住房办证和继承的业务。王静拿到房本后感激地说：“房子没有房本不能抵押，不能出租，也不能买卖，现在拿到了《不动产登记证书》，困扰我几十年的心结终于解开了。”
141团3连党支部书记肖虎强7月18日将一面写着“热情服务守初心，促进经济担使命”的锦旗送到师市自然资源和规划局，代表连队职工群众感谢该局为团场职工群众解决了困扰已久的难题。
据了解，141团今年种植粮食1.4万多亩，仅3连就种植了4470亩。秋粮虽然丰收，但烘干与存储的问题让他们犯了愁。虽然团里确立的粮食烘干、仓储加工项目能有效解决粮食的烘干和存储问题，但是在项目的落地实施中还有必要的手续流程要走。师市自然资源和规划局了解到这一情况后，积极主动与团场和项目单位沟通对接，提前介入指导该项目的用地选址、规划方案审核等，快速高效地通过会议审议，为项目快速落地、尽早投入使用争取了宝贵时间，解决了团场职工的燃眉之急。
8月9日，市民谭友雯带着年迈的父亲到不动产登记中心办理房产过户手续。窗口工作人员陈相宇和黄兰婷了解到老人年事已高，不便上楼后，立即为老人开通了绿色通道，主动下楼到谭友雯的车内，通过详细询问、帮助填写资料、签字确认等一系列程序，顺利地为老人办理了不动产过户手续。谭友雯为中心工作人员的热情服务所感动，和家人将一面写着“耐心细致，服务周到”的锦旗送到师市自然资源和规划局，感谢他们高效、便民、热情、周到的服务。
三面锦旗的背后，映射出师市自然资源和规划局不忘初心，牢记使命，主动服务，解决群众急难愁盼问题的责任与情怀。
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