12306网站可在线选上下铺
石河子日报
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新闻 时间:2023年06月12日 来源:石河子日报
石河子讯 通讯员杨晨报道 6月10日起，国铁集团选择通达全国各区域的230趟高铁、普速旅客列车作为试点，在12306网站（含手机客户端）试行在线选铺，对普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别提供在线自主选铺服务。同时，继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。
石河子火车站党总支书记刘黎明介绍，铁路部门试行在线选铺服务，是着眼贯彻落实以人民为中心的发展思想，在主题教育中解决群众急难愁盼问题，提升铁路客运服务品质，探索推出的又一便民利民举措。
此前，旅客在铁路车站售票窗口、代售点等线下渠道购买卧铺车票可选择铺别，在12306网站购买卧铺车票由系统自动分配铺位。在线选铺服务推出后，旅客在12306网站购买试点车次卧铺车票，可在线选择试点普速列车硬卧的上、中、下铺和软卧的上、下铺，动车组软卧的上、下铺，一等卧的上、下铺，二等卧的上、中、下铺等铺别，系统将自动为旅客分配符合要求的铺位，同时继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。如剩余铺位无法满足选铺需求，系统将随机分配铺位，旅客可根据自身情况选择接受或者取消。旅客线下购票仍可自主选择铺别。
刘黎明说，在线选铺服务上线后，将进一步提升旅客购票体验，更好地满足旅客出行需求。有关在线选铺服务试点车次详细信息，旅客可通过铁路12306网站查询。试点期间，铁路部门将认真听取广大旅客的意见和建议，继续优化在线选铺服务功能，逐步扩大应用范围，努力为广大旅客创造更加便捷美好的旅行生活。
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