向阳街道23社区让群众得到实惠
贴心打造群众满意社保
石河子日报
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新闻 时间:2021年05月11日 来源:石河子日报
石河子讯 特约记者刘胜 通讯员石艳梅报道 “社区社保人员不仅帮我创业开店，还为我申请了失业人员社保补贴，真的给我帮了大忙。”日前，市向阳街道23社区居民孟玲说。
孟玲曾是一名失业人员，社区社保人员了解到她的情况后，帮她办理了就业失业登记，安排她参加了多种技能培训以及创业指导等，还帮助她向有创业经验的人学习取经。在社区的帮助下，孟玲在小区里开了一家盲人按摩小店。
受益的不只是孟玲。在党史学习教育中，23社区劳动保障服务站以“打造群众满意社保”为目标，通过改进工作作风、健全工作机制、提升服务质量、创新服务方式，树立了劳动保障服务站新形象。据了解，该服务站主要服务内容为就业、创业、社会化管理和社保四大块，包括就业推荐、就业失业登记证办理、社保补贴、技能培训、创业贷款指导服务等22个服务项目。今年以来，劳动保障服务站累计办理就业失业登记11人，社会化管理392人、社保补贴67人。
同时，该社区围绕便民服务中心，把党史学习教育与创建学习型、服务型、效能型工作站相结合，进一步提升队伍整体理论水平和业务素质。通过前台窗口受理，后台业务汇总，以“化零为整”的方式，实现“一厅式”办公、“一条龙”服务。
“老党员要充分发挥余热，不仅是接待居民的‘服务员’、社区与居民沟通的‘联络员’、宣传政策的‘讲解员’，也是督促社区工作人员干好工作的‘监督员’。”74岁的孙向东是23社区的一名退休老党员，也是志愿者服务队的骨干力量。
社区成立以退休老党员为骨干的志愿者服务队，把窗口服务延伸到服务对象家中，实行跟踪服务、预约服务和上门服务，成为社区创新服务方式的重要举措之一。
该社区还根据参保对象的需要，建立了80多个“沟通零距离，服务心连心”网格微信群、社区公告栏等信息平台，第一时间发布社保补贴政策、补贴标准、办理流程等内容。同时，社区工作人员热情、认真接待前来咨询、办理的人员，严格审核申报材料，对符合条件的人员“立即办、马上办”，坚决杜绝漏报、错报的现象。
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